FAQ : Foire aux questions Rapidsapin
Pour cette nouvelle saison, nous avons choisi de remplacer, les supports bûches par des socles avec réserve d'eau. Nous avons fait ce choix pour différentes raisons :
1 - Avec les réserves d'eau, les sapins restent frais plus longtemps, ce système évite au sapin de sécher trop rapidement.
2 - Les sapins sont plus légers et plus faciles à transporter pour les transporteurs et les livreurs, ce qui réduit par conséquent l'impact carbone des livraisons.
3 - Les socles à réserve d'eau sont réutilisables d'une année sur l'autre.
4- Il sont fabriqués en France avec du plastique 100 % recyclé.
Le support à réserve d'eau Frescher Tree ® est un support en forme de soucoupe avec un axe au milieu sur lequel est fixé le sapin.
Le tronc du sapin est préalablement percé en son centre afin de pouvoir fixer le sapin.
Une fois la soucoupe installée, il suffit de redresser le sapin, le déballer et ajouter de l'eau dans la soucoupe.
La première journée le sapin va consommer l'ensemble du contenu de la réserve, il faudra ensuite ajouter de l'eau régulièrement afin que le sapin reste frais plus longtemps .
Le support est réutilisable chaque année, il est fabriqué en France avec du plastique 100 % recyclé et possède une excellente stabilité.
Les supports Frescher Tree® sont vendus séparément des sapins.
Le support et les sapins sont livrés indépendamment
Ils sont utilisables uniquement pour les sapins verts : Nordmann, Nobilis, Epicéa
Découvrez la vidéo explicative en ligne
D'après les conventions collectives du transport, les livreurs ne sont pas tenus de livrer dans les étages. Les livraisons s’entendent devant le domicile du client (Rez de chaussée pour les étages) Les livraisons à l’étage sont à la discrétion du livreur. Pour notre livreur L@D la livraison se fait dans les étages.
Les tailles mentionnées pour les sapins sont mesurées à partir de la base de la bûche, du pot ou de la base du tronc pour les sapins à pieds percès jusqu’à la flèche à plus ou moins 5 cm.
Déterminer la largeur exacte de chaque sapin n'est pas toujours simple, vous pouvez prendre comme base d'estimation la moitié de la hauteur.
Nous vous conseillons de ne pas installer votre sapin trop tôt dans la saison, comme tous les végétaux, les sapins supportent mal la chaleur. Vous pouvez vous faire livrer plus tôt et stocker votre sapin au frais à l'ombre, en attendant de l'installer à l'intérieur.
Déballez votre arbre en position debout et attendez un peu avant de le décorer afin qu'il retrouve sa forme d'origine.
Ne positionnez pas les sapins trop près d'une source de chaleur (cheminée, radiateur, baie-vitrée exposée plein sud…)
Choisissez bien la taille de votre sapin en fonction de la pièce où vous allez l'installer. Il est préférable de manipuler à deux les sapins de grandes tailles.
Protéger le sol sous la bûche ou la soucoupe réserve d'eau
Nos sapins de Noël en pot sont élevés dans leur pot de culture avec leur système racinaire, pour favoriser leur pérennité pendant toute la période des fêtes.
Voici quelques recommandations :
- Acclimater le sapin graduellement à la température de la pièce qui va le recevoir, éviter les chocs thermiques.
- Eviter les sources de chaleur à proximité.
- Maintenir sa motte humide, brumiser son feuillage régulièrement.
Pour le replanter :
- Eviter un jour de gel.
- Imbiber la motte de terre pendant un quart d'heure.
- Ameublissez la terre du trou de plantation.
- Arrosez largement la base du sapin après l'avoir planté pour favoriser le contact entre le système racinaire et la terre.
Les sapins de Noël en pot peuvent être replantés après les fêtes, cependant nous ne pouvons pas garantir la reprise du végétal une fois replanté en pleine terre.
Les sapins de noël proposés sur notre site internet rapidsapin viennent de nos cultures situées dans le Morvan au coeur de la Bourgogne
Les sapins de noël sont cultivés dans des champs spécialement dédiés à la culture du sapin de noël. Les sapins de noël ne sont pas prélevés dans les forêts
Si à la livraison vous vous apercevez d’un défaut type flèche cassée dans le filet, bûche cassée...Refusez la livraison et envoyez nous un message contact@rapidsapin.com pour que nous puissions en faire repartir un autre au plus tôt. Pour toutes autres réclamations prenez une photo et envoyez la nous via l’adresse contact@rapidsapin.com Nous traiterons votre demande expressément afin de vous trouver une solution.
Cela signifie que ce produit n'est pas disponible dans votre secteur de livraison.
L'Association Française du Sapin de Noël Naturel (AFSNN) est une association professionnelle qui a été créée pour promouvoir et défendre le sapin de Noël naturel français. Notre entreprise, Morvan Végétal, est membre de l'association et à ce titre nous nous engageons à respecter la charte éthique de l'association. Vous pouvez consulter le site de l'association
Quelques petits conseils pratiques...
Déballez votre arbre en position debout et attendez un peu avant de le décorer afin qu'il retrouve sa forme d'origine
Ne pas positionner les sapins trop près d'une source de chaleur importante
Choisissez bien la taille de votre sapin en fonction de la pièce où vous allez l'installer
Pour les sapins floqués, enneigés et givrés : ne pas approcher d'une flamme ou d'un corps incandescent (bougies ou cierges magiques par exemple).
Ne pas laisser de guirlandes électriques branchées sans surveillance
Il est préférable de manipuler à deux les sapins de grandes tailles
Après les fêtes, pensez à déposer votre sapin dans un point de collecte ou renseignez vous auprès de votre mairie pour savoir si un ramassage des sapins est organisé après les fêtes.
Evitez de positionner votre sapin derrière une baie vitrée, une trop forte exposition au soleil fera dessècher votre sapin plus rapidement
Ne pas installer son sapin trop tôt dans la saison, comme tous les végétaux, les sapins supportent mal la chaleur. Vous pouvez vous faire livrer plus tôt et stocker votre sapin au frais à l'ombre, en attendant de l'installer à l'intérieur